PADANG PANJANG, kiprahkita.com - Kepuasan masyarakat terhadap pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk) oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Padang Panjang, mencapai tingkat yang sangat memuaskan.
Hal ini disampaikan oleh Penjabat (Pj) Wali Kota Sonny Budaya Putra, saat membuka Sosialisasi Pendaftaran Kependudukan yang digelar Disdukcapil, Sabtu (11/5/2024).
Menurut Sonny, kepuasan masyarakat dengan pelayanan Disdukcapil sangat tinggi, seperti yang tercermin dari Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) tahun 2023 yang mencapai 98,42, menunjukkan mutu layanan yang sangat baik.
Bahkan, ujarnya, untuk layanan offline dan online, masing-masing mencapai nilai IKM 99,30 dan 98,22.
Prestasi ini tidak lepas dari upaya Disdukcapil dalam meningkatkan kapasitas dan inovasi dalam pelayanan kepada masyarakat Padang Panjang. Sonny menyatakan apresiasi atas kerja keras dan dedikasi yang telah ditunjukkan oleh seluruh tim Disdukcapil.
Dalam upaya terus meningkatkan kualitas pelayanan, Disdukcapil tidak berpuas diri. Kabid Fasilitasi Pendaftaran Penduduk Adek Putra, yang mewakili Kepala Disdukcapil Sumatera Barat, mengungkapkan, Disdukcapil Padang Panjang telah menjadi salah satu dinas yang meraih prestasi tertinggi, baik di tingkat provinsi maupun nasional.
Meski demikian, Disdukcapil tetap berkomitmen untuk meningkatkan kapasitas dan kompetensi personelnya. Sosialisasi pendaftaran penduduk merupakan salah satu langkah yang diambil, untuk memastikan personel Disdukcapil memiliki kesiapan yang optimal dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Kepala Disdukcapil Padang Panjang Rudy Suarman, bersama Kabid Pelayanan Adminduk Rimanita Erizon, menjelaskan, kegiatan sosialisasi ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas dan kesiapan personel dalam melayani masyarakat.
Menurutnya, tingginya kebutuhan masyarakat dalam mengurus adminduk menuntut kesiapan personel dalam memberikan pelayanan yang terbaik.
Dengan meningkatnya kapasitas dan kesiapan personel, Disdukcapil Padang Panjang yakin bahwa pelayanan kepada masyarakat akan semakin optimal dan memuaskan.
Semangat untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan, sebutnya, tetap menjadi komitmen utama Disdukcapil dalam menjawab kebutuhan masyarakat.(kominfopdp; ed. mus)
0 Komentar