PADANG PANJANG, kiprahkita.com - Kehadiran Mal Pelayanan Publik (MPP) di Kota Padang Panjang, kini semakin mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai layanan publik.
Dengan keberadaan MPP, warga tak lagi perlu mendatangi banyak kantor instansi untuk mengurus keperluan administratif.
MPP Padang Panjang dilengkapi dengan fasilitas modern seperti ruang tunggu nyaman, ruang laktasi, ruang konsultasi, ruang bermain anak, dan sistem antrean yang terintegrasi. Selain itu, penggunaan teknologi informasi juga menjadi penunjang utama layanan di MPP ini.
Terdapat 16 gerai dari berbagai instansi yang terintegrasi di MPP, dengan lebih dari 138 layanan. Instansi yang berpartisipasi di antaranya Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Pemko, Kejaksaan Negeri, Polres, BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, Perumdam Tirta Serambi, dan lainnya.
Pelayanan yang disediakan sangat beragam, mulai dari pengurusan dokumen kependudukan, perizinan usaha, pembayaran pajak, perpanjangan SIM, konsultasi hukum gratis, hingga klaim BPJS.
Kasi Datun Kejari Padang Panjang Ridwan, menjelaskan bahwa gerai Kejari di MPP melayani pengambilan tilang dan konsultasi hukum gratis.
“Masyarakat yang memiliki masalah hukum terkait harta warisan, perkawinan, atau permasalahan lainnya dapat berkonsultasi dengan jaksa hanya dengan membawa KTP,” jelas Ridwan.
Bintara Satlantas Polres Padang Panjang, Irfan, menambahkan bahwa gerai Polres menawarkan layanan seperti pembayaran pajak tahunan, pengurusan SKCK, serta perpanjangan SIM A dan C.
“Untuk pengurusan SIM baru, masyarakat tetap diarahkan ke Mapolres dengan persyaratan yang sama,” katanya.
Sementara itu, Unit Layanan BPJS Ketenagakerjaan, yang diwakili oleh Dede Putra, melayani pendaftaran perusahaan Penerima Upah (PU) dan Bukan Penerima Upah (BPU), klaim Jaminan Hari Tua (JHT), Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), serta jaminan pensiun.
Direktur Perumdam Tirta Serambi, Adrial A. Bakar, ST, mengungkapkan bahwa gerai mereka melayani pembayaran rekening air dan non-air, pengurusan sambungan baru, balik nama, pengaduan pelanggan, hingga perbaikan jaringan. “Dengan terpusatnya berbagai layanan di MPP, masyarakat dapat menghemat waktu dan tenaga,” tutur Adrial.
MPP Padang Panjang menjadi bukti nyata inovasi pelayanan publik yang terintegrasi, memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi seluruh warga.(kominfopdp)
0 Komentar